Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara 808fubo11 mengendalikan maklumat anda — semuanya berdasarkan undang-undang tempatan Malaysia. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiDasar Data TelusSokongan Bahasa Melayu
808fubo11 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Semua maklumat akaun disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — kami akan membalas setiap pertanyaan undang-undang secara bertulis supaya anda mempunyai rekod yang jelas.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 808fubo11 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi, penutupan akaun, atau aduan terma ke alamat e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma — semua aduan disimpan dan dijawab secara bertulis.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak data, dan prosedur akaun di 808fubo11.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia. Akses hanya dibenarkan di kawasan yang undang-undang tempatan membenarkannya, dan terma kami dikemas kini mengikut perubahan perundangan yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Data akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu mengeluarkan sebarang baki yang ada. Pengeluaran boleh dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay mengikut prosedur pengesahan biasa.

Kemukakan bantahan secara bertulis melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel sokongan. Semua aduan direkodkan dan dijawab secara bertulis supaya anda mempunyai rekod penuh proses tersebut.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.